Gestão por Processos
Características
- Categoria: Programa de Educação Profissional de Extensão e Pós Extensão (PEEP)
- Tipo: Extensão
- Carga horária: 24h
- Código: GP24-1
Descrição
Aborda os seguintes itens: Aspectos profissionais comportamentais aplicados; conceito de empresa; origem e evolução dos sistemas de gestão; A gestão por processos (dinâmica de implementação; vantagens e desvantagens); macroprocessos e sub processos (levantamento e registro); mapeamento de processos; ferramentas de descrição de processos e estudo de caso.
Instrutor
Marcos Calazans – Mestre em Administração – Especialista em Análise de Organização & Processos e Racionalização e Reengenharia de Processos.